I. QUY TRÌNH 5 BƯỚC THỰC HIỆN ĐỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC TOOL NÀY - PHẦN CƠ BẢN

* Chú ý: Bằng cách kích chuột vào các đề mục tương ứng dưới đây để xem chi tiết hướng dẫn sử dụng bằng video ứng với mỗi đề mục đó.

1.1. Hướng dẫn Tạo Tài khoản thành viên trên SMSMK365.com (Thao tác trên điện thoại | Thao tác trên Máy tính)

1.2. Hướng dẫn Tải App điện thoại, cài đặt và sử dụng;

1.3. Tổ chức dữ liệu khách hàng - Phân đoạn khách hàng - Nhập dữ liệu khách hàng thủ công;

1.4. Import dữ liệu khách hàng - Nhập dữ liệu khách hàng số lượng lớn từ file Excel;

1.5. Tạo chiến dịch SMS Marketing - Thực thi và kiểm soát chiến dịch SMS Marketing;

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BỘ TOOLKITS - PHẦN NÂNG CAO

* Chú ý:

+ Bạn phải thực hiện nhuần nhuyễn Quy trình 5 bước hướng dẫn cơ bản bên trên thì mới chuyển sang Phần này;

+ Nội dung Động là nội dung được Cá nhân hóa và được trộn để đảm bảo mỗi Khách hàng nhận được SMS với nội dung khác nhau nhưng giống nhau về thông điệp truyền tải.

+ Kích chuột vào đề mục tương ứng bên dưới để xem Video hướng dẫn.

2.1. Hướng dẫn Xóa Khách hàng số lượng lớn;

2.2. Hướng dẫn Tạo Chiến Dịch SMS Marketing với nội dung CỰC ĐỘNG cho dữ liệu Khách hàng được tổ chức ở mục 1.3 + 1.4 bên trên và Thực thi chiến dịch;

2.3. Hướng dẫn Tạo Chiến Dịch SMS Marketing với nội dung CỰC ĐỘNG cho dữ liệu Khách hàng được tổ chức TRỰC TIẾP từ File Excel và Thực thi chiến dịch;

2.4. Tạo chiến dịch SMS Marketing với nội dung động Chúc mừng sinh nhật Khách hàng với dữ liệu tổ chức từ File Excel;

2.5. Tạo Chiến dịch SMS Marketing với nội dung được trộn từ nhiều CỘT ứng với Dữ liệu được tổ chức trong File Excel;

2.6. Theo dõi, Quản lý Lịch sử thực hiện Chiến Dịch SMS Marketing và Kiết xuất dữ liệu kết quả thực hiện chiến dịch sms marketing ra file Excel;

2.7. Xóa SMS gửi BỊ LỖI hoặc các SMS mà Bạn không muốn gửi tới Khách hàng.

      Thực hiện tại menu Xóa Danh sách SMS lỗi trong bộ Toolkits.

2.8. Xử lý với các Khách hàng không muốn nhận tin nhắn SMS Marketing

      Thực hiện tại menu Xử lý Khách hàng không muốn nhận tin SMS trong bộ Toolkits.

2.9. Cách tải Kết quả thực hiện chiến dịch SMS Marketing để báo cáo Sếp, Khách hàng, Đối tác;

2.10. Hướng dẫn chi tiết cách khôi phục lại mật khẩu khi bị quên

2.11. Hướng dẫn thay đổi tên Thiết bị Điện thoại và Thiết lập khoảng thời gian gửi Sms ngẫu nhiên để tránh bị bộ lọc nhà mạng coi là Spam.

2.12. Hướng dẫn sử dụng thành phần để thu thập thông tin Khách Hàng và xúc tiến hoạt động marketing:

2.12.1. Hướng dẫn tạo Form đăng ký/Phễu thu thập thông tin khách hàng

2.12.2. Hướng dẫn tạo Vòng Quay May Mắn

III. PHỤ LỤC

3.1. Hướng dẫn tạo và lọc Khách hàng theo tất cả các nhà mạng (để bổ trợ cho phần 1.4);

3.2. Hướng dẫn tạo và lọc Khách hàng theo từng nhà mạng (để bổ trợ cho phần 1.4);

3.3. Quét danh sách Khách hàng trên các Website của Bạn theo định dạng tổ chức dữ liệu chuẩn;

3.4. Tạo nội dung SMS Marketing động (Để bổ trợ cho phần 1.5);

3.5. Tạo nội dung SMS Marketing chúc mừng sinh nhật động (Để bổ trợ cho phần 1.5);

3.6. Các câu hỏi thường gặp khi thực hiện các chiến dịch SMS Marketing với công cụ Utp.smsmk365.com;

3.7. Các kiến thức bổ trợ SMS Marketing nâng cao;