1. Câu hỏi 1: Nền tảng sms marketing theo công nghệ mới SMSMK365.com là gì?
2. Câu hỏi 2: Nền tảng này có gì khác biệt so với dịch vụ sms marketing trên thị trường?
3. Câu hỏi 3: Tại sao tôi nên sử dụng nền tảng này vào hoạt động marketing?
4. Câu hỏi 4: Điện thoại nào thì sử dụng được nền tảng sms marketing này?
5. Câu hỏi 5: Chi phí để sử dụng nó có đắt không và nó bao gồm những gì?
6. Câu hỏi 6: Tôi có được gửi miễn phí SMS không?
7. Câu hỏi 7: Làm thế nào để mỗi tin nhắn gửi đi chỉ có giá 10đ/sms?
8. Câu hỏi 8: Tôi có thể thao tác, quản lý các chiến dịch sms marketing trong khi di chuyển được không?
9. Câu hỏi 9: Tôi có thể nhập hàng loạt dữ liệu khách hàng vào thay cho cách nhập thủ công không?
10. Câu hỏi 10: Tôi có thể lập lịch gửi tin sms hàng loạt được không?
11. Câu hỏi 11: Tin nhắn sms có đến được đúng tay người nhận không?
12. Câu hỏi 12: Nền tảng hỗ trợ gửi tin sms trên bao nhiêu SIM?
13. Câu hỏi 13: Mỗi SIM tôi gửi được tối đa bao nhiêu tin nhắn/ngày để không bị khóa SIM?
14. Câu hỏi 14: Lập nhiều chiến dịch sms marketing trên cùng một điện thoại thì chúng có xử lý đồng thời không?
15. Câu hỏi 15: Nền tảng này có những cơ chế nào để tránh bị khóa SIM?
16. Câu hỏi 16: Nền tảng có hỗ trợ cơ chế trộn nội dung để nội dung sms khác nhau với mỗi khách hàng nhận được không?
17. Hệ thống có hỗ trợ công cụ Lọc số điện thoại theo từng nhà mạng để sử dụng gói khuyến mại của họ cho rẻ không?
18. Hệ thống có hỗ trợ bộ công cụ: Quét số điện thoại tại các comment mà khách hàng để lại ứng với bài viết của tôi trên facebook không?
19. Hệ thống có hỗ trợ quét các số điện thoại mà khách hàng để lại trên website của tôi hay không?
TRẢ LỜI
1. Câu hỏi 1: Nền tảng sms marketing theo công nghệ mới SMSMK365.com là gì?
Trả lời:
Utp.smsmk365.com là nền tảng sms marketing theo công nghệ mới nhất hiện nay, Nó giúp bạn gửi tin nhắn điện thoại hàng loạt từ chính điện thoại của bạn.
Nó gồm 2 thành phần: Một là App điện thoại (dùng để điều khiển việc gửi tin nhắn hàng loạt), hai là Ứng dụng web (để quản lý nhóm khách hàng mục tiêu, danh sách khách hàng mục tiêu, lập chiến dịch sms marketing để gửi tin nhắn hàng loạt [gửi ngay hoặc gửi vào một thời điểm trong tương lai], thống kê báo cáo kết quả các chiến dịch sms marketing...);
Việc gửi tin nhắn điện thoại hàng loạt thông qua nền tảng này sẽ giúp bạn không phải gửi tin nhắn thủ công cho từng người, nó giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và khá tiện dụng.
Khi sử dụng nền tảng sms marketing này vào hoạt động marketing cho doanh nghiệp thì bạn có thể thao tác mọi lúc, mọi nơi với chi phí tiết kiệm gấp ít nhất từ 2 - 20 lần so với khi sử dụng dịch vụ sms marketing khác trên thị trường;
2. Câu hỏi 2: Nền tảng này có gì khác biệt so với dịch vụ sms marketing trên thị trường?
TRẢ LỜI
Bạn xem câu trả lời thông qua mục 5 trong bài viết "Ứng dụng sms marketing dành cho các trung tâm đào tạo".
3. Câu hỏi 3: Tại sao tôi nên sử dụng nền tảng này vào hoạt động marketing?
TRẢ LỜI
Bạn nên sử dụng nền tảng này vào hoạt động Marketing vì những lý do sau:
+ Theo thống kê của các nhà marketing trên thế giới thì có tới trên 90% người nhận tin nhắn sẽ mở sms để đọc => Cơ hội để bán hàng cao;
+ Hầu hết mọi thành phần dân trí đều sử dụng điện thoại thông minh => Đây là môi trường để giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu khá hiệu quả;
+ Nền tảng này giúp bạn gửi sms từ chính điện thoại tới hàng loạt khách hàng theo chiến dịch mà bạn đã lập trước đó => Do vậy bạn hoàn toàn có thể thao tác mọi nơi, mọi lúc và không sợ bị sung đột thiết bị như những giải pháp khác;
+ Chi phí rẻ chỉ từ 10đ/sms (Theo chương trình và quy định của nhà mạng);
4. Câu hỏi 4: Điện thoại nào thì sử dụng được nền tảng sms marketing này?
TRẢ LỜI
+ Điện thoại hỗ trợ hệ điều hành Android sẽ sử dụng Nền tảng này rất tốt;
+ Hiện tại Nền tảng chưa hỗ trợ điện thoại sử dụng hệ điều hành IOS (Như dòng điện thoại Iphone) => Do vậy các điện thoại Iphone không sử dụng được nền tảng này;
5. Câu hỏi 5: Chi phí để sử dụng nó có đắt không và nó bao gồm những gì?
TRẢ LỜI
+ Chi phí sử dụng Nền tảng này khá mềm chỉ 800k/năm với gói Basic; Hay 1,6tr/năm với gói Business;
+ Khi bạn gửi tin nhắn thì nhà mạng sẽ trừ tiền ứng với tin nhắn đó theo quy định. Ví dụ với nhà mạng Viettel: Tin nhắn nội mạng thì 200đ/sms; Tin nhắn ngoại mạng thì 250đ/sms; Nếu sử dụng gói khuyến mại S3, S5 của Viettel thì chỉ từ 10đ/sms => Tính ra chi phí rẻ gấp từ 2 - 20 lần so với khi dùng dịch vụ sms markeitng khác trên thị trường;
6. Câu hỏi 6: Tôi có được gửi miễn phí SMS không?
TRẢ LỜI
+ Bạn có thể sử dụng Nền tảng miễn phí để trải nghiệm;
+ Tuy nhiên mỗi tin nhắn gửi đi thì nhà mạng sẽ trừ tiền cho tin nhắn đó theo quy định. Bạn theo dõi phần trả lời ở câu hỏi 5 bên trên để rõ hơn về vấn đề này;
7. Câu hỏi 7: Làm thế nào để mỗi tin nhắn gửi đi chỉ có giá 10đ/sms?
TRẢ LỜI
7.1. Với nhà mạng Viettel
+ Hiện tại, Nhà mạng Viettel hỗ trợ các gói khuyến mại thiên về gửi sms số lượng lớn như: S3 - Giá 3000đ cho gửi 300sms/ngày; S5 - Giá 5000đ cho gửi 500sms/tuần; S10 - Giá 10.000đ cho gửi 500sms/tháng;
=> Như vậy khi dùng gói S3 và S5 bạn chỉ mất có 10đ/sms mà thôi (với gói S10 thì giá là 20đ/sms);
+ Để đăng ký các gói này bạn chỉ việc Soạn tin nhắn theo cú pháp: Tên gói và gửi tới số 170 là được.
+ Chú ý:
- Tùy vào từng SIM mà bạn được hỗ trợ gói dịch vụ khuyến mại tương ứng (Bạn cứ nhắn theo cú pháp trên và gửi số 170, hệ thống báo kết quả về là bạn sẽ rõ);
- Bạn có thể nhấn gọi theo số *098# để biết SIM của bạn được hưởng chương trình khuyến mại nào;
- Để kiểm tra thông tin về tài khoản bạn Nhấn gọi số *101# để kiểm tra Tài khoản gốc; Nhấn gọi số *102# để kiểm tra Tài khoản khuyến mại;
- Khi sử dụng hết số lượng SMS theo chương trình khuyến mại, Bạn soạn tin HUYSMS và gửi số 170 để hủy chương trình khuyến mại, sau đó bạn đăng ký lại chương trình khuyến mại đó theo hướng dẫn trên để NGAY LẬP TỨC được hưởng chương trình khuyến mại với giá chỉ từ 10đ/sms;
7.2. Với nhà mạng khác: Đăng cập nhật!
8. Câu hỏi 8: Tôi có thể thao tác, quản lý các chiến dịch sms marketing trong khi di chuyển được không?
TRẢ LỜI
Bạn hoàn toàn có thể thực hiện điều đó ở mọi lúc mọi nơi, với điều kiện: Điện thoại của bạn hỗ trợ hệ điều hành Android, điện thoại của Bạn đã cài đặt App điện thoại của Utp.smsmk365.com, điện thoại của bạn bật wifi hoặc 3G, 4G;
9. Câu hỏi 9: Tôi có thể nhập hàng loạt dữ liệu khách hàng vào thay cho cách nhập thủ công không?
TRẢ LỜI
Bạn hoàn toàn thực hiện được việc đó bằng cách tổ chức dữ liệu khách hàng trên file excel theo mẫu của hệ thống. Sau đó dùng chức năng nhập dữ liệu hàng loạt từ file Excel vào là được;
10. Câu hỏi 10: Tôi có thể lập lịch gửi tin sms hàng loạt được không?
TRẢ LỜI
Bạn hoàn toàn thực hiện được điều này. Hệ thống hỗ trợ bạn lập lịch thực hiện các Chiến dịch SMS marketing gửi hàng loạt tin nhắn điện thoại đến khách hàng vào thời điểm trong tương lai. Cứ đến thời điểm bạn đã lập lịch thì tin nhắn được tự động gửi cho khách hàng;
11. Câu hỏi 11: Tin nhắn sms có đến được đúng tay người nhận không?
TRẢ LỜI
+ Chắc chắn tin nhắn sẽ được gửi đến đúng người nhận và họ nhận được.
+ Tuy nhiên, Bạn cần tuân thủ mọi hướng dẫn sử dụng để không bị bộc lọc của mạng nghi ngờ spam và chặn tin nhắn cũng như khóa SIM của Bạn;
12. Câu hỏi 12: Nền tảng hỗ trợ gửi tin sms trên bao nhiêu SIM?
TRẢ LỜI
Không giới hạn số lượng SIM điện thoại.
13. Câu hỏi 13: Mỗi SIM tôi gửi được tối đa bao nhiêu tin nhắn/ngày để không bị khóa SIM?
TRẢ LỜI
Theo quy định của các nhà mạng thì mỗi SIM chỉ nên gửi tối đa 300sms/ngày với điều kiện nội dung SMS được trộn để sao cho nó khác nhau với mỗi người nhận;
14. Câu hỏi 14: Lập nhiều chiến dịch sms marketing trên cùng một điện thoại thì chúng có xử lý đồng thời không?
TRẢ LỜI
+ Chúng không được xử lý đồng thời;
+ Chiến dịch sms marketing nào được lập trước và có thiết lập độ ưu tiên thì sẽ được ưu tiên thực hiện trước, các chiến dịch sms marketing còn lại thì ở hàng đợi. Khi các chiến dịch trước được thực hiện xong, thì các chiến dịch còn lại sẽ được xem xét thực hiện cho đến hết;
15. Câu hỏi 15: Nền tảng này có những cơ chế nào để tránh bị khóa SIM?
TRẢ LỜI
Nền tảng này hỗ trợ các cơ chế sau để bảo vệ SIM tránh bị nhà mạng Khóa, cụ thể:
+ Khoảng thời gian tạm dừng giữa hai tin nhắn sms được gửi đi là từ 1,5 đến 2 phút (để các bộ lọc nghĩ bạn gửi thủ công, không phải bằng công cụ);
+ Nội dung các tin nhắn sms sẽ được tổ chức bằng công thức theo hướng dẫn sử dụng, do vậy mỗi tin nhắn gửi đi sẽ mang tính cá nhân hóa và có vẻ khác nhau nhưng thực ra, chúng đều mang thông điệp giống nhau;
16. Câu hỏi 16: Nền tảng có hỗ trợ cơ chế trộn nội dung để nội dung sms khác nhau với mỗi khách hàng nhận được không?
TRẢ LỜI
Nền tảng này có hỗ trợ cơ chế trộn nội dung theo dạng công thức, qua đó làm cho nội dung mỗi sms trở nên cá nhân hóa và khác nhau đối với mỗi người nhận, nhưng thực chất chúng mang thông điệp như nhau;
17. Hệ thống có hỗ trợ công cụ Lọc số điện thoại theo từng nhà mạng để sử dụng gói khuyến mại của họ cho rẻ không?
TRẢ LỜI
Hệ thống có hỗ trợ công cụ này!
18. Hệ thống có hỗ trợ bộ công cụ: Quét số điện thoại tại các comment mà khách hàng để lại ứng với bài viết của tôi trên facebook không?
TRẢ LỜI
Hệ thống có hỗ trợ công cụ này!
19. Hệ thống có hỗ trợ quét các số điện thoại mà khách hàng để lại trên website của tôi hay không?
TRẢ LỜI
Hệ thống có hỗ trợ công cụ này!